Spółka eksploatuje 460,26 km sieci wodociągowej wraz z przyłączami, 3 własne ujęcia wody głębinowej oraz 14 hydroforni i 2 pompownie osiedlowe.

PWiK zaopatruje mieszkańców Dąbrowy Górniczej w wodę zakupioną od głównego dostawcy, którym jest Górnośląskie Przedsiębiorstwo Wodociągów w Katowicach (GPW) oraz z ujęć własnych.

Źródła wody głębinowej pochodzą z pokładów triasowych. Woda podziemna czerpana jest ze studni na głębokości od 55 do ponad 150 metrów. Woda ta jest smaczna i znacznie bogatsza w związki mineralne niż miękka woda powierzchniowa, choć charakteryzuje się podwyższoną twardością . Spośród trzech eksploatowanych ujęć, tylko jedno posiada stację uzdatniania wody, w której usuwane są nadmierne ilości manganu i żelaza. W procesie uzdatniania woda przechodzi tylko przez filtry żwirowe, bez stosowania środków chemicznych.