Dostawa wody oraz odbiór i oczyszczanie ścieków odbywa się na podstawie pisemnej umowy, zawartej pomiędzy Klientem a PWiK Sp. z o.o.
Warunkiem zawarcia umowy jest złożenie pisemnego wniosku przez osobę, której nieruchomość została przyłączona do sieci wodociągowej i / lub kanalizacyjnej.
Składając wniosek o zawarcie umowy na zaopatrzenie w wodę i/ lub odprowadzanie ścieków należy do niego dołączyć dokumenty potwierdzające tytuł prawny do korzystania z nieruchomości:
dla gospodarstw domowych:
- Akt Notarialny lub Odpis Księgi Wieczystej lub Akt Własności Postanowienia Sądowego
W przypadku braku wymienionych dokumentów umowa może być zawarta z użytkownikiem posesji na podstawie dowodu tożsamości z uwzględnieniem zameldowania na przedmiotowej posesji.
dla pozostałych odbiorców:
- Akt Notarialny lub Odpis Księgi Wieczystej, lub Akt Własności, lub umowa najmu/dzierżawy
- NIP
- Regon
- Zaświadczenie o prowadzeniu działalności gospodarczej.
Wypełniony wniosek wraz z załącznikami można złożyć osobiście w siedzibie firmy, w Biurze Obsługi Klienta, na stanowisku Nr 2 lub przesłać pocztą.
W terminie do 30 dni od daty złożenia wniosku wraz z kompletem wymaganych dokumentów, umowa jest przygotowywana i przesyłana na adres korespondencyjny do Klienta.
Osoby uprawnione lub upoważnione do zawarcia umowy:
- Właściciel
- Współwłaściciel, użytkownik (wieczysty), dzierżawca, najemca – jeżeli został upoważniony przez właściciela (współwłaścicieli),
- Zarządca nieruchomości lub osoba upoważniona przez większość współwłaścicieli (czynności w zakresie zwykłego zarządu) lub upoważniona (wyznaczona) sądownie,
- Osoba, która korzysta z nieruchomości o nieuregulowanym stanie prawnym (przez nieruchomość o nieuregulowanym stanie prawnym rozumie się nieruchomość, dla której ze względu na brak księgi wieczystej, zbioru dokumentów albo innych dokumentów nie można ustalić osób, którym przysługują do niej prawa rzeczowe).
Umowa o zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków zawiera postanowienia dotyczące m.in.:
- Ilości i jakości usług świadczonych przez Spółkę oraz warunków ich świadczenia,
- Sposobu i terminów wzajemnych rozliczeń,
- Praw i obowiązków Stron umowy,
- Warunków usuwania awarii przyłączy wodociągowych lub kanalizacyjnych, będących w posiadaniu Klienta,
- Okresu obowiązywania umowy oraz odpowiedzialności Stron za niedotrzymanie warunków umowy, w tym warunków wypowiedzenia.
Klient jest zobowiązany do powiadomienia PWiK Sp. z o.o. o zmianie właściciela nieruchomości lub o zmianie użytkownika lokalu.
W przypadku zmiany adresu korespondencyjnego, należy wypełnić wniosek zamieszczony poniżej i przesłać do siedziby naszej firmy.
Zobacz przykładowe umowy dla gospodarstw domowych:
Zobacz przykładowe umowy dla pozostałych odbiorców:
Kontakt:
Dział Obsługi Klienta i Sprzedaży
Tel. (32) 63-95-102, 63-95-113, 63-95-116
Fax (32) 262-22-10